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Ordre de grandeur
Ballpark est le moyen le plus rapide de recueillir des retours de qualité sur vos questions, textes marketing, designs et prototypes, grâce à des tâches ciblées.
L'essentiel
Recherche
Les tests du premier clic révèlent à quel point les utilisateurs parviennent à trouver un élément (c'est-à-dire lancer la première étape d'un parcours utilisateur ou d'une tâche). Ils permettent de repérer un éventuel problème au niveau des textes UX, de l'emplacement ou de l'affordance visuelle des zones cliquables. Si une action peut être lancée de plusieurs manières, la plus populaire apparaîtra clairement.
Parmi les métriques quantitatives, on retrouve le « temps avant le premier clic » et le « taux de réussite », deux indicateurs clés pour mesurer vos progrès au fil du temps.
Les métriques qualitatives incluent les retours écrits.
3 excellentes façons d'utiliser notre modèle de test du premier clic
Vérifier si les utilisateurs arrivent à trouver ce qu'ils cherchent
Mesurer précisément vos progrès au fil du temps
Avoir une première idée des ajustements nécessaires grâce aux comportements des utilisateurs, et une vision encore plus nette grâce à leurs retours écrits
Besoin d'aide ?
FAQ sur le test du premier clic
Que se passe-t-il lorsque les utilisateurs échouent aux tests du premier clic ?
Le « délai avant le premier clic » doit-il être court ?