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Opinión sobre el producto
Diseño y producto
Las encuestas de onboarding de producto (a veces llamadas encuestas de onboarding de clientes) las responden los clientes potenciales tras una llamada de ventas o una prueba gratuita, pero antes de convertirse en clientes de pago. La información obtenida se puede utilizar para mejorar tanto la experiencia de onboarding como el producto en general.
4 formas fantásticas de usar nuestra plantilla de encuesta de onboarding de producto
Las encuestas de onboarding de producto deben ser breves, claras y permitir que las personas que responden lo hagan sin tener que consultar a otros miembros del equipo. Se pueden usar para:
Descubrir por qué necesitan el producto
Saber cómo lo conocieron
Averiguar cómo podría ser aún mejor
Obtener datos cuantitativos, como qué probabilidades hay de que lo recomienden (por ejemplo, mediante un Net Promoter Score o algo parecido)
¿Necesitas ayuda?
Preguntas frecuentes sobre la encuesta de bienvenida al producto
¿Qué otras preguntas deberían incluirse en una encuesta de onboarding de producto?
¿De verdad pueden las encuestas de incorporación mejorar el onboarding de un producto?