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Größenordnung
Mit Ballpark holst du dir so schnell wie nirgendwo sonst hochwertiges Feedback zu Fragen, Marketingtexten, Designs und Prototypen – ganz einfach über aufgabenbasierte Fragen.
Die Grundlagen
Recherche
First-Click-Tests zeigen, wie leicht Nutzerinnen und Nutzer etwas finden (also den ersten Schritt eines User- oder Task-Flows starten). Sie machen deutlich, ob es Probleme mit dem UX-Writing, der Platzierung oder der visuellen Wahrnehmbarkeit von Klick- oder Touch-Targets gibt. Wenn sich ein User- oder Task-Flow auf mehreren Wegen starten lässt, wird schnell klar, welcher bevorzugt wird.
Zu den quantitativen Metriken gehören die „Time to First Click“ und die „Success Rate“ – beide lassen sich tracken, um Verbesserungen im Zeitverlauf zu messen.
Zu den qualitativen Metriken zählt schriftliches Feedback.
3 starke Möglichkeiten, unser First-Click-Test-Template zu nutzen
Sehen, ob Nutzerinnen und Nutzer etwas finden
Verbesserungen im Zeitverlauf quantitativ messen
Anhand des Nutzerverhaltens ein erstes Gefühl dafür bekommen, was sich ändern sollte (falls überhaupt) – und durch schriftliches Feedback noch präzisere Einblicke gewinnen
Brauchst du Hilfe?
First-Click-Test: Häufige Fragen
Was passiert, wenn Nutzer beim First-Click-Test scheitern?
Sollte die „Time to First Click“ möglichst kurz sein?