ダイナミックなフォローアップ
一つの答えが、次の問いをつくる
参加者が回答すると、Coachが重要なポイントを見極め、文脈を考慮した上で、より的確な追加の質問を投げかけます。
参加者の回答
料理はおいしかったのですが、届くのが遅く、1品足りていませんでした。
お届けの遅れ
不足している商品
ブランド認知・イメージ
どれくらい遅れて届きましたか？
コーチからの質問
不足していた商品は何ですか？
そのことでDeliverooに対する印象は変わりましたか？
1つのインタビューの中で、自由な会話、評価スケール、選択式、記述式の回答の間を自然に行き来できます。
評価スケール
全体的な体験はいかがでしたか？
選択式
直面した主な問題に最も当てはまるものはどれですか？
Late delivery
Missing items
Poor communication
Other
自由記入
その他に、事前にお伝えいただきたいことはありますか？
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大規模な採用を、もっとスムーズに
数百件のインタビューを、わずか数分でスタート
最適な対象者を絞り込み、割り当て数を設定したら、複数のチャネルへ展開。参加者のリクルーティングから日程調整、進捗管理まで、Ballparkがすべて引き受けます。
高度なオーディエンスターゲティング
利用枠とスケジュール設定
複数国でのサポート
進捗をリアルタイムで把握
AIが生成したレポート
注文フローがうまく機能していない理由
AIが導き出すインサイト
AIがレポートを自動生成。わずか数秒で共有できます
Coachはすべての会話をわかりやすいテーマや要約、そしてチームがすぐにアクションを起こせる重要ポイントへとまとめます。
要約の自動生成
テーマの自動検出
感情分析
レポートのエクスポート
単なる答え以上のものを求める、
チームのために
最初の質問から最後のインサイトまで。Coachがあれば、リサーチの負担を増やすことなく、チームはよりスマートにインタビューを進められます。
人らしさが伝わる面接
Coachは会話の流れを自然に保ちながらポイントを押さえるため、参加者は脱線することなく自分の言葉でしっかりと回答できます。
手動の分岐がいらないフォローアップ
Coachは回答ごとに次にする質問を判断するため、考えられるすべてのルートをあらかじめ台本のように用意しておく必要はありません。
必要なときに、的確な問いを
より明確なデータが必要なときは、自由な会話から評価、選択式、自由記述などの回答形式へとスムーズに切り替えられます。
すぐに共有できるインサイト
会話の内容をテーマや要約、重要なポイントに自動整理。チームですぐに確認して共有できます。