DscoutからBallparkへと移行したお客様にお話を伺うと、そこにはいくつかの決定的な理由があります。

その最大の理由は「リサーチの民主化」です。

Dscoutはシート（アカウント）課金制のエンタープライズ向け料金体系をとっているため、プロダクト、デザイン、リサーチを率いるリーダー層は、組織全体でリサーチをスケールさせるのが難しいと感じることがよくあります。結果として、自分たちでリサーチを実施できるメンバーが限られてしまい、チーム内でアカウントを共有せざるを得なくなることもあります。これではガバナンスや可視性、コラボレーションの面で決して理想的とは言えません。

Ballparkなら、追加のシート費用なしで会社全体をプラットフォームに招待できます。ライセンスの追加やアクセス制限を気にすることなく、どのチームでもアンケートの作成、テストの実施、インサイトの活用が可能です。

また、「スピード」も乗り換えを決める大きな要因です。

Dscoutはモデレーター付きのリサーチやダイアリー調査（日記調査）に強みを持っていますが、その深さゆえに、デザイン主導の迅速なリサーチを大規模に行うのが難しくなる場合があります。Ballparkに移行するお客様からは、調査の立ち上げ、コンセプトテスト、プロトタイプの検証、そしてフィードバックの収集をもっと手軽に、スピーディーに行いたいという声をよく耳にします。

さらに、Dscoutのユーザーフィードバックでは、調査の承認待ちによる遅延や、開始前の手動レビュー手順、スクリーナー（事前選別アンケート）の承認が必要である点など、運用面でのストレスも頻繁に挙げられます。スピード感を重視するチームにとって、調査の承認待ちは意思決定を遅らせ、リサーチを必要以上に重苦しいものにしてしまいます。

乗り換えの理由は他にもあります：

• Ballparkは、すべての機能が含まれたシンプルな単一のエンタープライズプランを提供

• リアルタイムのコラボレーションが可能で、複数名でアンケートやテストを共同作成可能

• カスタマーサポート、トレーニング、ワークショップ、カスタマーサクセスに追加料金は一切不要

公開されているレビューを見ても、同様の傾向が伺えます：

• レビュアーは、Ballparkのほうが自社のビジネスニーズにより合っていると評価しています。

• 継続的な製品サポートの質を比較した際、Ballparkのほうが優れた選択肢として選ばれています。

• 機能アップデートやロードマップの方向性においても、レビュアーはDscoutよりBallparkを高く評価しています。