MazeからBallparkへと乗り換えたお客様にお話を伺うと、その理由は大きく分けて「使いやすさ（ユーザビリティ）」と「拡張性（スケーラビリティ）」の2点に行き着くことがほとんどです。

Ballparkは学習コストが低く、プロダクトチームやリサーチチームがすぐに導入できて日常的に使いやすいと好評をいただいています。非常に視覚的で、従来のリサーチツールというよりはプレゼン資料を組み立てていくような感覚で使えます。

柔軟にスケールできる料金プランも大きな魅力です。Ballparkは「組織全体でリサーチを身近なものにする」ことをミッションとしています。そのため、メンバーを追加するたびに高額な請求を心配することなく、チーム全体で最大限に活用できる料金モデルをご用意しています。

そして、動画機能についても触れておきましょう。Ballparkなら最初から最後まで動画を記録できるため、アンケートやコピーのテスト、プロトタイプの検証など、テストのあらゆるステップで参加者の発言や行動を記録できます。

それだけでなく、サイトに何もインストールすることなくWebサイトのテストができるほか、コピーテストや画像の好みに関するテスト機能なども備わっています。

一般に公開されているレビューを見ても、同じような声が寄せられています：

• レビュアーからは、MazeよりもBallparkのほうが自社のビジネスニーズによく合っていると感じられています。

• 継続的なプロダクトサポートの質を比較した際、多くのレビュアーがBallparkを支持しています。

• 機能アップデートやロードマップの方向性についても、MazeよりBallparkのほうが好まれています。