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  • Vous avez pleinement respecté les licences tierces associées au Contenu et avez pris toutes les mesures nécessaires pour transmettre aux utilisateurs finaux toutes les conditions requises ;

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  • Le Contenu n’est pas pornographique, ne contient aucune menace, n’incite pas à la violence et ne viole pas les droits à la vie privée ou à l’image de tiers ;

  • Votre Projet/compte ne fait pas l’objet d’une promotion par le biais de messages électroniques non sollicités, comme des liens de spam sur des forums, listes de diffusion, autres blogs et sites web, ou méthodes promotionnelles similaires ; et

  • Votre Projet n’est pas nommé de manière à faire croire à vos lecteurs que vous êtes une autre personne ou entreprise. Par exemple, l’URL ou le nom de votre Projet n’est pas le nom d’une autre personne que vous-même ou d’une entreprise autre que la vôtre ;

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• Indemnisation. Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Ballpark, ses sous-traitants et ses concédants de licence, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés et mandataires respectifs, contre l’ensemble des réclamations et dépenses, y compris les honoraires d’avocat, découlant de votre utilisation du Site, notamment en cas de non-respect de ce Contrat.

• Apple, le logo Apple, iPhone, iPad, iPad Pro, Apple TV, Apple Watch et Apple Pencil sont des marques d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store est une marque de service d’Apple Inc.

• Conditions Utilisateur. Dès lors que vous réglez les montants prévus par la formule d’abonnement applicable (Frais d’Abonnement) ou que vous bénéficiez d’une période d’essai gratuit, vous pouvez utiliser notre logiciel de recherche et de user testing (Logiciel) sous forme de service via le site BallparkHQ.com (Services) sur une base non exclusive et non transférable, sous réserve des limites fixées dans ces conditions et conformément aux restrictions de votre formule d’abonnement (Abonnement).

• Le nombre maximal de projets et de réponses inclus dans les Services est indiqué sur votre compte sur le site BallparkHQ.com (rubrique : Mon Compte > Facturation).

• Des tiers peuvent collaborer avec vous sur tout Projet que vous lancez via les Services, à condition qu’ils accèdent aux Services exclusivement à cette fin (Utilisateurs Tiers). Vous êtes responsable des autorisations accordées aux Utilisateurs Tiers ainsi que de leur utilisation des Services. Vous devez également vous assurer que ces Utilisateurs Tiers acceptent d’être liés par les présentes conditions, étant entendu qu’ils ne sont pas autorisés à créer leurs propres Projets. Vous pouvez autoriser quiconque à consulter votre Projet, pourvu qu’aucune modification ne puisse y être apportée.

• Conditions Testeurs. Les Utilisateurs Tiers peuvent également comprendre des participants aux tests (Participants Testeurs) invités à tester un Projet dans le cadre des fonctionnalités de test utilisateur des Services (Services de Test). Ces Participants Testeurs acceptent et reconnaissent que certaines informations, y compris des données personnelles, peuvent être collectées dans le cadre des Services de Test afin d’analyser leurs interactions avec le Projet, notamment leur adresse e-mail, numéro de téléphone, données démographiques (ex. localisation/âge/genre), ainsi qu’un enregistrement de leur écran, de leur voix et de leur visage en vidéo (Contenu Testeur). Ce Contenu Testeur (ainsi que toute propriété intellectuelle y afférente) sera considéré comme le Contenu de l’utilisateur ayant commandité les Services de Test, lequel aura également la qualité de responsable de traitement concernant le Contenu Testeur comportant des données personnelles. Nous agirons en qualité de sous-traitant pour ce qui concerne le Contenu Testeur comportant des données personnelles. Les droits du Testeur en tant que personne concernée sont détaillés dans la politique de confidentialité applicable et dans notre Accord de Traitement des Données (DPA).

  Politique de remboursement et conditions d’abonnement.

  • Votre abonnement Ballpark se renouvelle automatiquement sur une base annuelle. Sauf si vous résiliez votre abonnement avant votre date de facturation annuelle, vous nous autorisez à débiter le montant de l’abonnement pour l’année suivante sur votre carte de paiement. Vous pouvez retrouver tous les détails relatifs à votre abonnement Ballpark en vous rendant sur notre site et en cliquant sur « Mon Compte ». Les abonnements Enterprise se renouvellent automatiquement chaque année (sauf si vous avez souscrit un abonnement pluriannuel). Vous devez nous notifier par écrit votre souhait de résilier ou de modifier votre abonnement avec un préavis de 30 jours avant la date de fin de celui-ci. Pour plus d’informations sur votre Abonnement Ballpark Enterprise, rapprochez-vous de votre Customer Experience Manager dédié.

  • Votre abonnement Ballpark Enterprise est soumis à notre politique de sécurité visant à préserver la confidentialité et la sécurité de vos idées, données et projets. Votre Customer Experience Manager peut vous fournir des documents complémentaires pour faciliter l’intégration de Ballpark. Bien que nous nous efforcions de répondre à toute demande spécifique, les évaluations de sécurité personnalisées ou documentations sur mesure pourront faire l’objet d’une facturation distincte selon le temps nécessaire à leur réalisation.

• Vous êtes libre de résilier votre abonnement Ballpark à tout moment. Les paiements ne sont pas remboursables et nous n’accordons ni remboursement ni crédit pour les périodes d’abonnement annuel entamées. Pour résilier, rendez-vous dans « Mon Compte » puis « Forfaits », et suivez les instructions de résiliation.

• Nous pouvons modifier nos formules d’abonnement ainsi que leurs tarifs de temps à autre. Cependant, toute modification tarifaire ou de formule ne vous sera applicable qu’au terme d’un préavis de 30 jours suivant sa notification. Tout changement apporté à votre forfait vous sera communiqué 30 jours à l’avance.

• Nous proposons une période d’essai gratuit de 7 jours pour permettre aux Utilisateurs de découvrir l’abonnement. À la fin de cette période d’essai gratuit, nous débiterons votre carte du montant de l’abonnement annuel, sauf si vous le résiliez avant l’échéance de l’essai. Pour résilier, rendez-vous dans « Mon Compte » puis « Forfaits », et suivez les instructions de résiliation.

• En cas d’erreur de paiement sur votre compte Ballpark, nous ferons toujours le nécessaire pour régler la situation. Nous vous déconseillons d’ouvrir un litige ou une procédure de rétrofacturation auprès de votre banque, car nous serions alors contraints de bloquer l’accès à votre compte et de retirer l’ensemble de vos données pendant toute la durée de traitement du litige par la banque.

  Politique de communication et conditions.

  • Ballpark a besoin des coordonnées que vous nous transmettez pour vous informer sur nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment. Pour savoir comment vous désinscrire, ou pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité et notre engagement pour protéger vos données, consultez notre politique de confidentialité.

  • Si l’une des clauses des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable par un tribunal, les autres clauses conserveront leur plein effet.

  • Les présentes conditions sont régies par le droit anglais, et les parties conviennent de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux anglais.