Ballpark respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité vous explique les types d'informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous visitez notre Site https://ballparkhq.com (le « Site ») et utilisez nos produits et services, ou que nous obtenons directement auprès de vous ou d'un tiers. Elle détaille également la façon dont nous utilisons ces informations et les cas dans lesquels nous les partageons. Cette politique de confidentialité pouvant être modifiée de temps à autre, nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Aux fins de cette politique de confidentialité, le terme « données personnelles » désigne toute information qui vous identifie ou qui permet de vous identifier lorsqu'elle est combinée avec d'autres informations.
Informations importantes et qui nous sommes
Manette
Ballpark est le nom commercial de Ballpark Labs LTD (une société enregistrée en Angleterre sous le numéro 08625398). Ballpark agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles (désigné par « nous », « notre » ou « nos » dans cette politique de confidentialité).
Nous avons désigné un responsable de la protection des données qui veille au respect des règles énoncées ici. Si vous avez la moindre question concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits légaux, vous pouvez le contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Remarque importante : si un utilisateur de nos Services de test (tels que définis dans nos Conditions générales) n'a pas fourni sa propre politique relative à la confidentialité et aux cookies à un Testeur participant, il pourra s'appuyer sur la nôtre, à condition que cet utilisateur soit considéré comme le responsable du traitement et Ballpark comme le sous-traitant. Conformément à notre Avenant sur la protection des données, ce choix relève de la seule responsabilité des parties. L'utilisateur et le Testeur participant s'engagent à indemniser Ballpark pour l'ensemble des amendes, dommages, pertes ou frais (y compris les honoraires d'avocat) que Ballpark pourrait subir de ce fait.
Coordonnées
Voici nos coordonnées complètes :
Nom commercial : Ballpark
Dénomination sociale complète : Ballpark Labs LTD
Titre du responsable de la protection des données : Délégué à la protection des données
Adresse e-mail : help@ballparkhq.com
Adresse postale : Ballpark c/o Third Floor, 20 Old Bailey, Londres, Royaume-Uni, EC4M 7AN
Vous avez le droit de déposer une réclamation à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous aimerions toutefois avoir l'occasion de répondre à vos préoccupations avant que vous ne contactiez l'ICO, alors n'hésitez pas à nous joindre en premier lieu.
Modifications de la politique de confidentialité et votre obligation de nous signaler tout changement
Cette version a été mise à jour le 29 avril 2022.
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Merci de nous informer de tout changement concernant vos données personnelles au cours de notre relation.
Liens externes
Ce site peut contenir des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut autoriser des tiers à collecter ou partager des données vous concernant. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site, nous vous invitons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Intégration avec le service tiers Figma
Chez Ballpark, nous nous intégrons à un service tiers appelé Figma pour enrichir nos produits et services. Cette intégration s'appuie sur l'API Embed Kit fournie par Figma. Nous l'utilisons pour suivre l'activité sur les prototypes clients afin de générer des données analytiques de tests utilisateurs directement dans notre application.
De plus, nous nous connectons à l'API REST de Figma, ce qui nous permet d'importer du contenu et des données de prototypes depuis vos fichiers de conception. Cela nous permet de vous proposer des fonctionnalités avancées d'analyse et de reporting pour vos tests utilisateurs.
Collecte de données via l'intégration Figma
Via l'intégration Figma, nous collectons les données suivantes liées aux interactions des utilisateurs avec les prototypes et les designs :
Clics des utilisateurs
Transitions d'écran et de composant
Modifications apportées aux prototypes
Contenu
Données des prototypes
Pourquoi nous collectons vos données Figma
Les données recueillies depuis Figma nous permettent de fournir des analyses de tests utilisateurs dans notre application. Elles nous aident à mieux comprendre comment vous interagissez avec les designs et les prototypes, ce qui nous permet d'optimiser l'expérience utilisateur et d'améliorer nos services.
Confidentialité et sécurité avec Figma
La confidentialité et la sécurité de vos données sont au cœur de nos priorités. Toutes les données collectées via l'intégration Figma sont traitées conformément à cette politique de confidentialité. Nous veillons à ce qu'elles soient stockées et traitées en toute sécurité afin de protéger vos informations personnelles.
Veuillez noter que Figma peut avoir ses propres politiques et pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Figma pour comprendre comment ils gèrent vos données.
Les données que nous recueillons à votre sujet
Nous pouvons recueillir, utiliser, stocker et transférer différentes catégories de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :
Données d'identité : prénom, nom de jeune fille, nom de famille, nom d'utilisateur ou identifiant similaire, et civilité.
Données de contact : adresse de facturation, adresse e-mail et numéros de téléphone.
Données de transaction : détails des paiements effectués vers et par vous, ainsi que d'autres informations sur les produits et services que vous avez achetés chez nous, y compris le type de carte utilisé pour une transaction donnée (mais aucune autre coordonnée bancaire).
Données techniques : adresse IP (protocole Internet), données de connexion, type et version du navigateur, fuseau horaire et localisation, types et versions des plug-ins du navigateur, système d'exploitation, plateforme et autres technologies présentes sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce Site.
Données de profil : nom d'utilisateur et mot de passe, achats ou commandes que vous avez passés, intitulé de poste, profession, employeur, centres d'intérêt, préférences, retours d'expérience et réponses aux sondages.
Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre Site, nos produits et nos services.
Données marketing et de communication : vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part et de celle de nos partenaires, ainsi que vos préférences de communication.
Données de contenu : tout contenu que vous mettez en ligne sur le Site, comme des commentaires et d'autres textes ou images contenant des données personnelles.
Nous recueillons, utilisons et partageons également des Données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, quel qu'en soit l'usage. Les données agrégées peuvent être issues de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme telles par la loi, car elles ne révèlent pas votre identité, directement ou indirectement. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs qui accèdent à une fonctionnalité précise du Site. Cependant, si nous combinons ou associons des données agrégées à vos données personnelles de manière à pouvoir vous identifier, directement ou indirectement, nous traitons ces données combinées comme des données personnelles, utilisées conformément à cette politique de confidentialité.
Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre origine raciale ou ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, ainsi que des informations sur votre santé et vos données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations relatives aux condamnations et infractions pénales.
Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?
Nous pouvons recueillir, utiliser, stocker et transférer différentes catégories de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :
Interactions directes. Vous pouvez nous transmettre vos Données d’identité et de contact en remplissant des formulaires ou en échangeant avec nous par courrier, téléphone, e-mail, en ligne ou autrement. Cela comprend les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :
demandez nos produits ou services ; remplissez un formulaire sur notre Site pour être recontacté ; créez un compte sur notre Site ; vous abonnez à nos services ou publications ; demandez à recevoir nos offres marketing ; participez à un concours, une promotion ou un sondage ; ou nous faites part de vos retours.
Données importées sur notre Site. Vous pouvez mettre en ligne des Données de contenu sur notre Site lorsque vous utilisez nos services.
Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre Site, nous pouvons collecter automatiquement des Données techniques relatives à votre équipement ainsi que des Données d’utilisation concernant votre navigation et vos habitudes. Nous recueillons ces données personnelles à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des Données techniques vous concernant si vous consultez d'autres sites web qui utilisent nos cookies. Pour plus de détails, n'hésitez pas à consulter la section 5 ci-dessous (« Cookies »).
Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de plusieurs tiers et sources publiques, comme indiqué ci-dessous :
Des Données techniques provenant des entités suivantes : (i) outils d’analyse d’audience (ii) réseaux publicitaires ; et (iii) moteurs de recherche.
Des Données de contact et de transaction issues de prestataires de services de paiement.
Des Données d’identité, de profil et de contact provenant de sources accessibles au public, comme le registre du commerce (Companies House).
Des Données d’identité, de profil et de contact issues de fournisseurs de données qui collectent ces informations auprès de sources accessibles au public.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utilisons vos données dans les cas suivants :
Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts ainsi que vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ceux-ci.
Lorsque nous devons respecter une obligation légale ou réglementaire.
En règle générale, nous ne nous basons pas sur le consentement comme fondement juridique pour le traitement de vos données personnelles, sauf si vous nous demandez d'utiliser vos données afin d'obtenir une icône personnalisée tierce qui s'affichera sur le Site lors de votre connexion, ou dans le cadre de l'envoi de communications marketing directes de tiers par e-mail ou SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement pour le marketing à tout moment en nous contactant.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Vous trouverez ci-dessous, sous forme de tableau, un récapitulatif de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, ainsi que les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Le cas échéant, nous avons également précisé nos intérêts légitimes.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques, selon la finalité exacte pour laquelle nous les utilisons. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur la base légale précise retenue pour le traitement de vos données lorsqu'il en existe plusieurs dans le tableau ci-dessous.
Objectif / Activité
Type de données
Base légale du traitement, y compris l'intérêt légitime
Pour vous inscrire en tant que nouveau client ou utilisateur
(a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(a) Exécution d'un contrat avec vous (lorsque vous utilisez le Site en tant que particulier
(b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (lorsque vous utilisez le Site en tant qu'utilisateur autorisé de l'un de nos clients entreprise, afin que nous puissions exécuter notre contrat avec ce client, optimiser votre intégration et votre expérience utilisateur en veillant à ce que vous receviez les instructions et tutoriels pertinents concernant l'utilisation de notre Site, de nos produits et de nos services)
Pour traiter et livrer les commandes de nos produits et services, notamment pour :
(a) Gérer les paiements, frais et charges
(b) Percevoir et recouvrer les sommes qui nous sont dues
(a) Identité
(b) Contact
(c) Transaction
(d) Marketing et communication
(a) Exécution d'un contrat avec vous
(b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour recouvrer les sommes qui nous sont dues et vérifier que vous avez bien droit aux réductions étudiantes que nous proposons)
Pour gérer notre relation avec vous, ce qui comprend :
(a) Vous informer des modifications apportées à nos conditions générales ou à notre politique de confidentialité
(b) Vous inviter à laisser un avis ou à répondre à une enquête
(c) Traiter vos demandes et vos réclamations
(a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Marketing et communication
(a) Exécution d'un contrat avec vous
(b) Nécessaire pour respecter une obligation légale
(c) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour maintenir nos dossiers à jour et analyser la façon dont nos clients utilisent notre Site, nos produits et nos services)
Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, à un concours ou de répondre à une enquête
(a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Utilisation
(e) Marketing et communications
(a) Exécution d’un contrat avec vous
(b) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour analyser l’utilisation de notre Site, de nos produits et de nos services par nos clients, afin de les faire évoluer et de développer notre activité)
Pour gérer et sécuriser nos activités ainsi que ce site (notamment le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance système, l'assistance, la création de rapports et l'hébergement des données)
(a) Identité
(b) Contact
(c) Contenu
(d) Données techniques
(a) Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la gestion de nos activités, la fourniture de services d'administration et d'informatique, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'une restructuration de groupe)
(b) Nécessaire au respect d'une obligation légale
Pour faire valoir ou défendre nos droits concernant notre site et nos services
(a) Transaction
(b) Contenu
Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour nous permettre de régler tout litige avec nos clients concernant notre site et nos services)
Pour rétablir notre site et nos services en cas de problème empêchant leur bon fonctionnement
(a) Transaction
(b) Contenu
(c) Utilisation
(d) Technique
(e) Profil
Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour garantir le respect de nos engagements de service en matière de disponibilité et continuer à vous proposer notre site et nos services en cas de problème)
Pour vous proposer du contenu et des publicités pertinents sur le site, et pour mesurer ou comprendre l'efficacité des publicités que nous vous présentons
(a) Identité
(b) Coordonnées
(c) Profil
(d) Utilisation
(e) Marketing et communication
(f) Données techniques
(g) Contenu
Nécessaire à nos intérêts légitimes (analyser la façon dont nos clients utilisent notre Site, nos produits et nos services, les améliorer, développer notre activité et guider notre stratégie marketing)
Analyser les données pour améliorer notre site, nos produits et services, notre marketing ainsi que nos relations et expériences clients
(a) Technique
(b) Utilisation
(c) Contenu
Nécessaire à nos intérêts légitimes (mieux cerner les profils de nos clients, garder notre site à jour et pertinent, développer notre activité et guider notre stratégie marketing)
Pour vous recommander des produits ou services susceptibles de vous intéresser
(a) Identité
(b) Contact
(f) Contenu
(c) Données techniques
(d) Utilisation
(e) Profil
Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour développer nos produits et services et faire grandir notre activité)
Marketing
Nous faisons tout notre possible pour vous laisser le choix quant à l'utilisation de certaines de vos données personnelles, en particulier pour le marketing et la publicité.
Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour mieux comprendre vos attentes, vos besoins ou ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous déterminons les produits, services et offres les plus pertinents pour vous.
Vous recevrez nos communications marketing si vous nous avez demandé des informations, si vous avez acheté nos produits ou services, ou si vous nous avez transmis vos coordonnées en participant à un concours ou en vous inscrivant à une offre promotionnelle, à condition de ne pas avoir choisi de vous y opposer.
Désinscription
Vous pouvez nous demander de ne plus vous envoyer de messages marketing à tout moment, soit en cliquant sur les liens de désinscription figurant dans nos communications, soit en nous contactant directement.
Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour vous distinguer des autres utilisateurs. Cela nous aide à vous offrir une navigation fluide et agréable tout en nous permettant d'améliorer le site. Nous pouvons également utiliser ces outils pour suivre votre navigation sur Internet et vous proposer des publicités ciblées sur notre site, des plateformes tierces et les réseaux sociaux, en fonction de vos préférences et centres d'intérêt.
Un cookie est un petit fichier composé de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre appareil, si vous l'acceptez. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur votre disque dur.
Voici les types de cookies que nous utilisons sur notre site :
Cookies strictement nécessaires. Nous les utilisons pour faire fonctionner notre site. Ils sont indispensables pour vous permettre d'y naviguer, d'utiliser ses fonctionnalités et d'accéder à vos espaces sécurisés.
Cookies de fonctionnalité. Ils nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site. Cela nous aide à personnaliser nos contenus, à vous accueillir avec votre nom et à mémoriser vos préférences et réglages.
Cookies analytiques / de performance. Ces cookies recueillent des données sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur notre site : quelles pages sont les plus visitées, comment on passe d'un lien à un autre, ou si des messages d'erreur apparaissent. Tout cela nous aide à améliorer le fonctionnement du site, par exemple en veillant à ce que chacun trouve facilement ce qu'il cherche.
Cookies de ciblage. Ces cookies permettent d'afficher des publicités plus adaptées à vos centres d'intérêt. Ils gardent en mémoire votre passage sur notre site, les pages que vous avez consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Ces informations peuvent être partagées avec des tiers, comme nos partenaires publicitaires.
Notez que des tiers (comme des réseaux publicitaires ou des services externes d'analyse du trafic web) peuvent également déposer des cookies sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Il s'agit généralement de cookies analytiques / de performance ou de ciblage.
Vous pouvez régler votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour être averti lorsque des sites en déposent ou y accèdent. Si vous désactivez ou refusez les cookies, sachez que certaines parties du site risquent de ne plus fonctionner correctement ou d'être inaccessibles.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies que nous utilisons.
Partage de vos données personnelles
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les tiers listés ci-dessous, pour les finalités précisées dans le tableau du paragraphe 4 ci-dessus.
Les prestataires de services qui gèrent nos systèmes et services informatiques.
Les prestataires de services qui nous fournissent des outils de support client, tels que les services de chat en ligne et d'assistance.
Les tiers qui conçoivent des icônes personnalisées utilisées sur notre Site.
Nos conseillers professionnels, notamment les avocats, banquiers, auditeurs et assureurs qui nous accompagnent sur les plans juridique, financier, comptable ou assurantiel.
Nos partenaires publicitaires tiers, afin de vous proposer sur d'autres sites des produits et services ciblés selon vos préférences et centres d'intérêt.
Nos partenaires d'analyse tiers, pour étudier le trafic sur le Site et mieux comprendre les besoins et tendances de nos utilisateurs.
Des tiers si la loi nous y oblige, ou si nous estimons que cela est nécessaire pour : (a) répondre à une demande d'un gouvernement ou d'une autorité de régulation ; (b) nous conformer aux exigences de la loi ou d'une procédure judiciaire ; (c) protéger ou défendre nos droits, nos biens, notre Site ou nos clients.
Des tiers avec lesquels nous pourrions choisir de céder, transférer ou fusionner des parties de nos activités ou de nos actifs. De la même manière, nous pourrions chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. En cas de changement au sein de notre entreprise, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles de la même manière que celle définie dans cette politique de confidentialité.
Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter en toute conformité avec la loi. Nous n'autorisons aucun de nos prestataires tiers à utiliser vos données personnelles pour leurs propres besoins ; ils ne peuvent les traiter qu'à des fins précises et selon nos instructions strictes.
Virements internationaux
Nos prestataires de services tiers peuvent être basés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Le traitement de vos données personnelles impliquera donc un transfert de données hors de l'EEE.
Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection similaire en veillant à la mise en place d'au moins l'une des garanties suivantes :
Nous ne transférons vos données personnelles que vers des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Pour plus de détails, consultez la Commission européenne : Caractère adéquat de la protection des données personnelles dans les pays tiers.
Lorsque nous faisons appel à certains prestataires, nous utilisons des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui garantissent aux données personnelles une protection équivalente à celle dont elles bénéficient en Europe. Pour en savoir plus, consultez la Commission européenne : Clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers.
Pour nos prestataires basés aux États-Unis, nous mettons en place des CCT (Clauses contractuelles types) afin de rester en parfaite conformité avec la réglementation de l'UE.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur le mécanisme précis que nous appliquons lors du transfert de vos données personnelles hors de l'EEE.
Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient perdues accidentellement, utilisées ou consultées sans autorisation, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux seuls collaborateurs, prestataires et tiers qui en ont réellement besoin dans le cadre de leurs missions. Ces personnes ne traiteront vos données que sur nos instructions et sont soumises à une stricte obligation de confidentialité.
Nous avons également prévu des procédures pour réagir à toute suspicion de violation de données personnelles, et nous vous en informerons, ainsi que l'autorité compétente, dès que la loi nous y oblige.
Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles nous les avons recueillies, y compris pour répondre à toute exigence légale, comptable ou de reporting.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée de vos données personnelles, nous prenons en compte leur volume, leur nature et leur degré de sensibilité, le risque potentiel de préjudice lié à une utilisation ou une divulgation non autorisée, les finalités de leur traitement et la possibilité d'atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les obligations légales applicables.
Vous pouvez demander plus de précisions sur les durées de conservation propres à vos données personnelles en nous contactant.
Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : consultez la section « Vos droits légaux » ci-dessous pour en savoir plus.
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à anonymiser vos données personnelles (de façon à ce qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques. Dans cette situation, nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment, sans autre notification de notre part.
Vos droits légaux
Dans certaines circonstances, les lois sur la protection des données vous confèrent les droits suivants concernant vos données personnelles :
Demander l'accès à vos données personnelles (demande couramment appelée « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons en toute légalité.
Demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes, même si nous devrons peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander la suppression de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander d'effacer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a plus de raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles si vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir plus bas), si nous avons traité vos informations de manière illicite ou si la loi locale nous impose d'effacer vos données. Veuillez toutefois noter qu'il se peut que nous ne puissions pas toujours répondre favorablement à votre demande de suppression pour des raisons juridiques précises qui vous seront, le cas échéant, notifiées au moment de votre demande.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (le nôtre ou celui d'un tiers) et qu'une situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il porte atteinte à vos libertés et droits fondamentaux. Vous avez également le droit de vous y opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux pour traiter vos informations, qui prévalent sur vos droits et libertés.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous vérifiions l'exactitude des données ; (b) si l'utilisation des données est illicite mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions ; (c) si vous avez besoin que nous conservions les données, même si nous n'en avons plus besoin, pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou (d) si vous vous êtes opposé(e) à notre utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes prévalants pour les utiliser.
Demander le transfert de vos données personnelles à votre profit ou à celui d'un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou au tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux données automatisées pour lesquelles vous nous avez initialement donné votre accord ou que nous avons utilisées pour exécuter un contrat conclu avec vous.
Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela ne remettra pas en cause la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre accord. Si vous retirez votre consentement, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir certains produits ou services. Nous vous en informerons au moment où vous retirerez votre consentement, si c'est le cas.
Si vous souhaitez exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter.
Généralement sans frais
L'accès à vos données personnelles (ainsi que l'exercice de vos autres droits) est totalement gratuit. Nous pouvons toutefois vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ces mêmes cas, nous nous réservons également le droit de ne pas y donner suite.
Ce dont nous pourrions avoir besoin
Nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité et nous assurer que vous avez bien le droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer tout autre droit). Il s'agit d'une mesure de sécurité pour éviter que vos données ne soient transmises à une personne qui n'est pas autorisée à y accéder. Nous pourrions également vous contacter pour en savoir plus sur votre demande, afin de vous répondre plus rapidement.
Délai de réponse
Nous faisons notre possible pour répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Cela peut parfois prendre un peu plus de temps si votre demande est particulièrement complexe ou si vous en avez fait plusieurs. Le cas échéant, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant de l'avancée.