Ballpark respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales.
Este aviso de privacidad te explica qué tipo de información recopilamos sobre ti cuando visitas nuestro sitio web https://ballparkhq.com (el «Sitio») y utilizas nuestros productos y servicios, o la que obtenemos directamente de ti o a través de terceros, así como el uso que le damos y los casos en los que la compartimos. Este aviso de privacidad puede actualizarse de vez en cuando, así que te recomendamos revisarlo con regularidad.
A efectos de este aviso de privacidad, el término «datos personales» se refiere a cualquier información que te identifique o que permita identificarte al combinarla con otros datos.
Información importante y quiénes somos
Controlador
Ballpark es un nombre comercial de Ballpark Labs LTD (sociedad constituida en Inglaterra con el número de empresa 08625398). Ballpark es el responsable del tratamiento y el encargado de tus datos personales (a quien nos referimos como «nosotros», «nos» o «nuestro» en este aviso de privacidad).
Hemos designado a un responsable de privacidad de datos que se encarga de supervisar cualquier duda relacionada con este aviso de privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer tus derechos legales, ponte en contacto con el responsable de privacidad de datos utilizando los datos que se indican a continuación.
Ten en cuenta: si un usuario de nuestros Servicios de prueba (tal como se definen en nuestros Términos de servicio) no ha facilitado su propia política de privacidad y cookies a un Probador participante, podrá acogerse a los términos de nuestra Política de privacidad y cookies, siempre que dicho usuario sea considerado el responsable del tratamiento y Ballpark el encargado del tratamiento. Según los términos de nuestro Anexo de protección de datos, acogerse a dicha política se hace bajo el propio riesgo de las partes, y el usuario y el Probador participante indemnizarán a Ballpark por cualquier multa, daño, pérdida o coste (incluidos los honorarios legales) en los que Ballpark pueda incurrir como resultado de ello.
Datos de contacto
Nuestros datos completos son:
Nombre comercial: Ballpark
Razón social: Ballpark Labs LTD
Cargo del responsable de privacidad de datos: Data Protection Representative
Dirección de correo electrónico: help@ballparkhq.com
Dirección postal: Ballpark c/o Third Floor, 20 Old Bailey, London, United Kingdom, EC4M 7AN
Tienes derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Information Commissioner's Office (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido para la protección de datos (www.ico.org.uk). No obstante, nos gustaría tener la oportunidad de resolver tus dudas antes de que acudas a la ICO, así que no dudes en contactar con nosotros en primer lugar.
Cambios en el aviso de privacidad y tu responsabilidad de informarnos sobre cualquier cambio
Esta versión se actualizó por última vez el 29 de abril de 2022.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean precisos y estén al día. Por favor, avísanos si tus datos personales cambian mientras mantengas una relación con nosotros.
Enlaces a terceros
Este sitio web puede incluir enlaces a sitios, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan información sobre ti. Nosotros no controlamos estos sitios web externos ni nos hacemos responsables de sus políticas de privacidad. Al salir de nuestro sitio, te recomendamos leer el aviso de privacidad de cada página web que visites.
Integración con Figma
En Ballpark nos integramos con un servicio externo llamado Figma para mejorar nuestros productos y servicios. Esta integración se realiza a través de la API Embed Kit de Figma. La usamos para monitorizar el uso de los prototipos de nuestros clientes con el fin de generar analíticas de pruebas de usuario en nuestra aplicación.
Además, nos integramos con la API REST de Figma, lo que nos permite importar contenido y datos de los prototipos directamente desde tus archivos de diseño. Gracias a esto, podemos ofrecerte informes avanzados y mejores herramientas de análisis para tus pruebas de usuario.
Recopilación de datos mediante la integración con Figma
A través de la integración con Figma, recopilamos los siguientes datos sobre la interacción de los usuarios con prototipos y diseños:
Clics de los usuarios
Transiciones de pantallas y componentes
Cambios realizados en los prototipos
Contenido
Datos del prototipo
Para qué recopilamos datos en Figma
Los datos recopilados de Figma se utilizan para ofrecer analíticas sobre las pruebas de usuario dentro de nuestra aplicación. Esta información nos ayuda a entender mejor cómo interactúan los usuarios con los diseños y prototipos, lo que nos permite mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios.
Privacidad y seguridad con Figma
Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de tus datos. Cualquier información recopilada a través de la integración con Figma se gestiona de acuerdo con esta política de privacidad. Nos aseguramos de almacenar y procesar los datos de forma segura para proteger tu información personal.
Ten en cuenta que Figma puede tener sus propias políticas y prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar la política de privacidad de Figma para entender cómo gestionan los datos.
Los datos que recopilamos sobre ti
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir distintos tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera
Datos de identidad: incluye nombre, apellido de soltera/o, apellidos, nombre de usuario o identificador similar y tratamiento.
Datos de contacto: incluye dirección de facturación, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos de transacciones: incluye detalles sobre los pagos realizados hacia y por ti, así como otros detalles de productos y servicios que nos has comprado, incluido el tipo de tarjeta utilizada para una transacción concreta (pero ningún otro dato de la tarjeta).
Datos técnicos: incluye la dirección de protocolo de internet (IP), tus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo, plataforma y otra tecnología de los dispositivos que utilizas para acceder a este Sitio.
Datos de perfil: incluye tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por ti, tu puesto de trabajo, tu profesión, tu empresa, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Datos de uso: incluye información sobre cómo utilizas nuestro Sitio, productos y servicios.
Datos de marketing y comunicaciones: incluye tus preferencias a la hora de recibir comunicaciones comerciales de nuestra parte y de terceros, así como tus preferencias de comunicación.
Datos de contenido: incluye cualquier contenido que subas al Sitio, como comentarios y otros textos o imágenes que contengan datos personales.
También recopilamos, usamos y compartimos Datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los Datos agregados pueden derivarse de tus datos personales, pero la legislación no los considera datos personales, ya que no revelan directa ni indirectamente tu identidad. Por ejemplo, podemos agregar tus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del Sitio. Sin embargo, si combinamos o relacionamos Datos agregados con tus datos personales de manera que puedan identificarte directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales y los utilizaremos de acuerdo con este aviso de privacidad.
No recopilamos ninguna Categoría especial de datos personales sobre ti (esto incluye información sobre tu raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas ni infracciones penales.
¿Cómo recopilamos tus datos personales?
Podemos recopilar, usar, guardar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, los cuales hemos organizado de la siguiente manera:
Interacciones directas. Puedes facilitarnos tus datos de Identidad y Contacto al rellenar formularios o al comunicarte con nosotros por correo postal, teléfono, email, a través de la web o de cualquier otra forma. Esto incluye los datos personales que proporcionas cuando:
solicitas nuestros productos o servicios; completas un formulario en nuestro Sitio pidiendo que te contactemos; creas una cuenta en nuestro Sitio; te suscribes a nuestro servicio o publicaciones; pides que te enviemos información comercial; participas en un concurso, promoción o encuesta; o nos envías tus comentarios.
Datos que subes a nuestro Sitio. Puedes subir Datos de Contenido a nuestro Sitio cuando utilizas nuestros servicios.
Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúas con nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre tu equipo y Datos de Uso sobre tu navegación y patrones de comportamiento. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre ti si visitas otros sitios web que utilicen nuestras cookies. Consulta la sección 5 a continuación («Cookies») para más detalles.
Terceros o fuentes de acceso público. Podemos recibir datos personales sobre ti a través de diversos terceros y fuentes públicas, tal como se detalla a continuación:
Datos Técnicos de las siguientes partes: (i) proveedores de analítica, (ii) redes publicitarias; y (iii) proveedores de motores de búsqueda.
Datos de Contacto y Transacciones de proveedores de servicios de pago.
Datos de Identidad, Perfil y Contacto procedentes de fuentes públicas como registros mercantiles.
Datos de Identidad, Perfil y Contacto procedentes de proveedores de datos que los obtienen de fuentes públicas.
Cómo usamos tus datos personales
Solo usaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos tus datos personales en las siguientes situaciones:
Cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de firmar o que ya hemos firmado contigo.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que tus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre ellos.
Cuando debamos cumplir con una obligación legal o normativa.
Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar tus datos personales, excepto si nos pides que los usemos para conseguir un icono personalizado de terceros que aparecerá en el Sitio cuando inicies sesión, o para enviarte comunicaciones directas de marketing de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Puedes retirar tu consentimiento para fines de marketing en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.
Para qué utilizaremos tus datos personales
A continuación te mostramos, en una tabla, cómo tenemos previsto usar tus datos personales y en qué bases legales nos apoyamos para hacerlo. También hemos especificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.
Ten en cuenta que podemos tratar tus datos personales por más de una base legal, según el fin específico para el que los estemos utilizando. Ponte en contacto con nosotros si necesitas más detalles sobre la base legal concreta en la que nos basamos para tratar tus datos personales si aparece más de una en la tabla siguiente.
Finalidad / Actividad
Tipo de datos
Base legal para el tratamiento, incluyendo el interés legítimo
Para registrarte como nuevo cliente o usuario
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(a) Ejecución de un contrato contigo (cuando utilizas el Sitio a título individual
(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (cuando utilizas el Sitio como usuario autorizado de uno de nuestros clientes empresariales, con el fin de cumplir nuestro contrato con dicho cliente, optimizar tu proceso de incorporación y experiencia de usuario asegurando que recibas instrucciones y tutoriales relevantes sobre el uso de nuestro Sitio, productos y servicios)
Para tramitar y entregar pedidos de nuestros productos y servicios, lo que incluye:
(a) Gestionar pagos, tarifas y cargos
(b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos adeuda
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Transacción
(d) Marketing y comunicación
(a) Ejecución de un contrato contigo
(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para cobrar deudas pendientes y comprobar que tienes derecho a cualquier descuento para estudiantes que ofrezcamos)
Para gestionar nuestra relación contigo, lo que incluirá:
(a) Avisarte de cambios en nuestros términos o en la política de privacidad
(b) Pedirte que dejes una opinión o completes una encuesta
(c) Responder a tus dudas y gestionar tus reclamaciones
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Marketing y Comunicaciones
(a) Ejecución de un contrato contigo
(b) Necesario para cumplir con una obligación legal
(c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros al día y estudiar cómo los clientes utilizan nuestro Sitio, productos y servicios)
Para permitirte participar en sorteos, concursos o completar encuestas
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Uso
(e) Marketing y comunicaciones
(a) Cumplimiento de un contrato con usted
(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para analizar cómo usan los clientes nuestro Sitio, productos y servicios, para mejorarlos y hacer crecer nuestro negocio)
Para gestionar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, elaboración de informes y alojamiento de datos)
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Contenido
(d) Datos técnicos
(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para la gestión de nuestra actividad, la prestación de servicios informáticos y de administración, la seguridad de la red, la prevención del fraude y en el marco de una reorganización del negocio o reestructuración del grupo)
(b) Necesario para cumplir con una obligación legal
Para presentar reclamaciones o defendernos de ellas en relación con nuestro Sitio y servicios
(a) Transacción
(b) Contenido
Necesario para nuestros intereses legítimos (para asegurarnos de que podemos resolver cualquier disputa con los clientes relacionada con nuestro Sitio y servicios)
Restablecer nuestra web y servicios si surge algún problema que impida su correcto funcionamiento
(a) Transacción
(b) Contenido
(c) Uso
(d) Datos técnicos
(e) Perfil
Necesario para nuestros intereses legítimos (para asegurar que cumplimos con nuestros niveles de atención al cliente en cuanto a disponibilidad y que podemos seguir ofreciendo nuestro sitio y servicios a los usuarios si surge algún problema)
Para mostrarte anuncios y contenido relevantes en el sitio, así como para medir y entender la eficacia de la publicidad que te ofrecemos
(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Uso
(e) Marketing y comunicaciones
(f) Datos técnicos
(g) Contenido
Necesario para nuestros intereses legítimos (comprender cómo usan los clientes nuestra web, productos y servicios, mejorarlos, hacer crecer nuestro negocio y definir nuestra estrategia de marketing)
Usar análisis de datos para mejorar nuestra web, productos y servicios, marketing, atención al cliente y experiencias
(a) Técnico
(b) Uso
(c) Contenido
Necesario para nuestros intereses legítimos (definir qué tipo de clientes tenemos para nuestros productos y servicios, mantener nuestra web al día y relevante, hacer crecer nuestro negocio y guiar nuestra estrategia de marketing)
Para ofrecerte sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan interesarte
(a) Identidad
(b) Contacto
(f) Contenido
(c) Datos técnicos
(d) Uso
(e) Perfil
Necesario para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos y servicios, y hacer crecer nuestro negocio)
Marketing
Nos esforzamos por ofrecerte opciones sobre ciertos usos de tus datos personales, especialmente en lo relativo al marketing y la publicidad.
Podemos utilizar tus Datos de identidad, Contacto, Técnicos, de Uso y de Perfil para hacernos una idea de lo que creemos que puedes querer o necesitar, o de lo que podría interesarte. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para ti.
Recibirás comunicaciones comerciales nuestras si nos has pedido información, nos has comprado productos o servicios, o si nos diste tus datos al participar en un concurso o registrarte en una promoción y, en cualquiera de estos casos, no has indicado que no deseas recibir dicho contenido.
Darse de baja
Puedes pedirnos que dejemos de enviarte mensajes comerciales en cualquier momento siguiendo los enlaces para darte de baja en cualquier mensaje que te enviemos o poniéndote en contacto con nosotros cuando quieras.
Cookies
Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para distinguirte de otros usuarios. Esto nos ayuda a ofrecerte una buena experiencia cuando navegas por nuestro Sitio y nos permite mejorarlo. También podemos utilizar estas tecnologías para realizar un seguimiento de tu navegación en Internet y mostrarte publicidad personalizada en nuestro Sitio, en webs de terceros y en redes sociales, en función de tus preferencias e intereses probables.
Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que guardamos en tu navegador o en el disco duro de tu ordenador si aceptas. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador.
Los tipos de cookies que utilizamos en nuestro Sitio son:
Cookies estrictamente necesarias. Las utilizamos para el funcionamiento de nuestro Sitio. Son esenciales para que puedas desplazarte por él, usar sus funciones e iniciar sesión en zonas seguras del Sitio.
Cookies de funcionalidad. Las utilizamos para reconocerte cuando vuelves a nuestro Sitio. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para ti, saludarte por tu nombre y recordar tus preferencias y diferentes ajustes en nuestro Sitio.
Cookies analíticas o de rendimiento. Estas cookies recopilan información sobre cuántas personas utilizan nuestro Sitio y cómo se mueven por él durante su uso. Por ejemplo, las páginas que más se visitan, cómo pasan los usuarios de un enlace a otro o si reciben mensajes de error en ciertas páginas. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro Sitio, por ejemplo, asegurando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan.
Cookies de publicidad orientada. Estas cookies se utilizan para mostrarte anuncios que sean más relevantes para ti y tus intereses. Recuerdan que has visitado nuestra web, las páginas a las que has accedido y los enlaces que has seguido. Esta información puede compartirse con otras entidades, como nuestros socios publicitarios.
Ten en cuenta que terceros (como redes publicitarias o proveedores de servicios externos como análisis de tráfico web) también pueden utilizar cookies, sobre las cuales no tenemos control. Es probable que estas cookies sean analíticas/de rendimiento o de publicidad orientada.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que te avise cuando los sitios web instalen o accedan a ellas. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este Sitio pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente.
Contacta con nosotros si quieres más información sobre las cookies específicas que utilizamos.
Divulgación de tus datos personales
Es posible que tengamos que compartir tus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines detallados en la tabla del apartado 4 anterior.
Proveedores de servicios que ofrecen soporte técnico y administración de sistemas.
Proveedores de servicios que facilitan herramientas de atención al cliente, como servicios de chat online y soporte técnico.
Terceros que proporcionan iconos personalizados para utilizarlos en nuestro sitio.
Asesores profesionales, incluidos abogados, entidades bancarias, auditores y aseguradoras, que prestan servicios de consultoría, banca, legales, de seguros y contabilidad.
Nuestros socios publicitarios externos, para mostrarte productos y servicios en sitios de terceros adaptados a tus preferencias e intereses probables.
Nuestros socios de analítica externos, para analizar el tráfico del sitio y entender las necesidades y tendencias de los usuarios.
Terceros si nos lo exige la ley o si consideramos que es necesario para: (a) responder a una solicitud gubernamental o de una autoridad reguladora; (b) cumplir con los requisitos de la ley o de un proceso legal; (c) proteger o defender nuestros derechos legales o propiedad, nuestro sitio o a nuestros clientes.
Terceros a quienes podamos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o activos. Del mismo modo, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce algún cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar tus datos personales de la misma forma que se establece en este aviso de privacidad.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten conforme a la ley. No permitimos que nuestros proveedores externos utilicen tus datos personales para sus propios fines; únicamente les autorizamos a tratarlos para objetivos específicos y siguiendo siempre nuestras instrucciones.
Transferencias internacionales
Nuestros proveedores de servicios externos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el tratamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.
Siempre que transfiramos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que cuenten con un nivel de protección similar implementando al menos una de las siguientes garantías:
Solo transferiremos tus datos personales a países que la Comisión Europea considere que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos personales. Para más detalles, consulta la Comisión Europea: Nivel de protección adecuado de los datos personales en países no pertenecientes a la UE.
Cuando recurrimos a determinados proveedores de servicios, utilizamos contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa. Para más detalles, consulta la Comisión Europea: Modelos de contrato para la transferencia de datos personales a terceros países.
Cuando utilizamos proveedores con sede en EE. UU., contamos con CCT (Cláusulas Contractuales Tipo) vigentes para garantizar que cumplimos con la normativa de la UE.
Por favor, contáctanos si deseas más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir tus datos personales fuera del EEE.
Seguridad de datos
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan por accidente, se usen o se acceda a ellos de forma no autorizada, o bien se alteren o compartan. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y terceros que realmente lo necesiten por motivos de trabajo. Solo tratarán tus datos bajo nuestras instrucciones y tienen el deber de mantener la confidencialidad.
Contamos con procedimientos para actuar ante cualquier sospecha de brecha de seguridad en los datos personales y te avisaremos, tanto a ti como al organismo regulador correspondiente, siempre que la ley nos obligue a hacerlo.
Conservación de datos
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluidos los requisitos legales, contables o de información.
Para determinar el periodo de conservación adecuado, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daños por un uso o divulgación no autorizados, los fines para los que los tratamos y si podemos alcanzarlos por otros medios, además de la normativa legal aplicable.
Puedes pedirnos más detalles sobre los plazos de conservación de cada tipo de dato poniéndote en contacto con nosotros.
En algunos casos, puedes solicitarnos que eliminemos tus datos: consulta la sección «Tus derechos legales» más abajo para obtener más información.
En determinadas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos; si es así, podremos utilizar esta información de forma indefinida sin necesidad de notificártelo.
Tus derechos legales
En determinadas circunstancias, la legislación de protección de datos te otorga los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Solicitar el acceso a tus datos personales (lo que suele conocerse como «solicitud de acceso del interesado»). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y comprobar que los estamos tratando de forma legal.
Solicitar la rectificación de los datos personales que conservamos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos, aunque es posible que debamos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporciones.
Solicitar la supresión de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que eliminemos o borremos tus datos personales cuando no haya un motivo válido para que sigamos tratándolos. También tienes derecho a pedirnos que eliminemos o borremos tus datos si has ejercido con éxito tu derecho a oponerte al tratamiento (ver más abajo), si hemos tratado tu información de forma ilícita o si estamos obligados a eliminarlos para cumplir con la legislación local. No obstante, ten en cuenta que no siempre podremos atender tu solicitud de supresión por motivos legales específicos que se te notificarán, si procede, en el momento de realizarla.
Oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (propio o de un tercero) y haya algo en tu situación concreta por lo que quieras oponerte al tratamiento, al considerar que afecta a tus derechos y libertades fundamentales. También tienes derecho a oponerte si tratamos tus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos e imperiosos para tratar tu información que prevalecen sobre tus derechos y libertades.
Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de tus datos personales en los siguientes casos: (a) si quieres que verifiquemos la exactitud de los datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos sea ilícito pero no quieras que los eliminemos; (c) cuando necesites que conservemos los datos aunque nosotros ya no los necesitemos, para presentar, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) si te has opuesto al uso de tus datos, pero tenemos que comprobar si existen motivos legítimos imperiosos para usarlos.
Solicitar la portabilidad de tus datos personales a ti o a un tercero. Te facilitaremos a ti, o al tercero que elijas, tus datos personales en un formato estructurado, de uso habitual y lectura mecánica. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la que diste inicialmente tu consentimiento de uso o que utilizamos para ejecutar un contrato contigo.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de tus datos personales dependa de este. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de ningún tratamiento realizado antes de que retiraras tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos ofrecerte determinados productos o servicios. Te informaremos si este es el caso en el momento en que lo retires.
Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta con nosotros.
Normalmente no tiene coste
No tendrás que pagar nada por acceder a tus datos personales (ni por ejercer cualquiera de tus otros derechos). Sin embargo, podríamos aplicar una tarifa razonable si tu solicitud no tiene base alguna, es repetitiva o resulta excesiva. En estos casos, también podríamos negarnos a tramitarla.
Lo que podríamos necesitar de ti
Es posible que tengamos que pedirte cierta información para confirmar tu identidad y garantizar que tienes derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para evitar que los datos se compartan con personas que no tengan autorización para verlos. También podríamos ponernos en contacto contigo para solicitarte más detalles sobre tu petición y así responderte más rápido.
Plazo para responder
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en un plazo de un mes. A veces podemos tardar un poco más si tu consulta es especialmente compleja o si has hecho varias. Si es así, te avisaremos y te mantendremos al tanto.